Normas de convivencia y políticas de alojamiento en THT
En Tu Hogar Temporal (THT), nuestro compromiso es brindarte una experiencia confortable, segura y placentera. Para garantizar tu bienestar y el de nuestros vecinos, así como la correcta preservación de nuestros inmuebles, le invitamos a leer y cumplir con nuestras normas generales durante su estadía.
Normas generales de convivencia y buen uso de los inmuebles
Registro, Ingreso y Salida (Check-in / Check-out)
- Puntualidad: Los horarios de ingreso (Check-in) y salida (Check-out) acordados al momento de la reserva deben respetarse para permitir el mantenimiento oportuno de la propiedad.
- Visitantes: La capacidad del inmueble contratada debe respetarse en todo momento. Para recibir visitas, el huésped debe notificar previamente con los datos de las personas a ingresar, a fin de tramitar la autorización ante la vigilancia y el condominio.
Normas Anti-Tabaco
Inmuebles 100% Libres de Humo: Está estrictamente prohibido fumar o vapear dentro de las áreas internas del inmueble (habitaciones, baños, salas, cocinas, pasillos).
Horarios de silencio y convivencia ciudadana
- Respeto al entorno: Nuestros inmuebles están ubicados en conjuntos residenciales tranquilos. Le pedimos mantener un volumen moderado de música, televisión o reuniones sociales en todo momento.
- Horario de silencio: Entre las 8:00 p.m. y las 8:00 a.m. queda estrictamente restringido cualquier ruido molesto para garantizar la paz y el descanso de la comunidad.
- Eventos no autorizados: Queda prohibida la realización de fiestas, eventos masivos o reuniones que excedan la capacidad máxima permitida del inmueble, a menos que se trate de propiedades diseñadas para tal fin (como quintas de eventos) y cuenten con la autorización previa por escrito.
Uso Responsable de Equipos e Instalaciones
- Uso del aire acondicionado y servicios: Le invitamos a hacer un uso consciente de la energía eléctrica y el agua. Le agradecemos apagar las luces y los equipos de aire acondicionado cuando no se encuentre dentro de la propiedad.
- Ajustes de temperatura: Para prevenir congelamiento de compresores o fallas en el sistema, mantenga los aires acondicionados en temperaturas estándar fijas (mínimo 22°C – 23°C).
- Manejo de desechos: La basura debe ser empacada en bolsas cerradas y depositada en los puntos y días indicados por el condominio para el aseo urbano o ductos designados.
Cuidado del mobiliario, enseres y lencería
- Cuidado de camas y muebles: Se ruega no consumir alimentos ni bebidas sobre colchones o sofás para evitar manchas en la lencería y tapicería.
- Utensilios de cocina: Agradecemos entregar o mantener los utensilios de cocina limpios y secos tras su uso, preservando especialmente las piezas con antiadherente.
- Pintura y paredes: No está permitido clavar, pegar cintas adhesivas ni rozar muebles pesados contra las paredes.
Políticas de Mascotas (Pet Friendly)
- Solo se permiten mascotas en aquellas propiedades expresamente etiquetadas como Pet Friendly y bajo autorización previa.
- Es responsabilidad de los dueños recoger de inmediato los desechos de sus mascotas y evitar que estas suban a camas, muebles o generen ruidos molestos.
Uso de Estacionamiento y Áreas Comunes
- Ocupe únicamente el puesto de estacionamiento asignado al apartamento o casa.
- Respete las normas internas del conjunto residencial en cuanto al uso de ascensores, piscinas, parques infantiles y zonas recreativas.
Seguridad y Responsabilidad
- Asegúrese de cerrar con llave puertas y ventanas cada vez que salga de la propiedad.
- El huésped es responsable por la custodia de los juegos de llaves y controles de acceso entregados.
- THT no se hace responsable por pérdida de objetos personales dejados en la propiedad debido a descuidos en el cierre de accesos.
Problemas y solicitudes adicionales
¿Qué hago si tengo un problema durante mi estancia?
Si surge algún inconveniente, contáctanos de inmediato. Al hacer el check-in, te proporcionaremos un número de emergencia para asistencia fuera del horario de oficina, si lo necesitas.
¿Qué sucede si necesito extender mi estancia?
Si necesitas quedarte más tiempo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Verificaremos la disponibilidad del inmueble y coordinaremos el pago adicional si es posible extender tu estadía.
¿Puedo solicitar servicios adicionales de limpieza y cambio de lencería?
¡Claro que sí! Podemos coordinar el servicios adicional con tiempo de anticipación. Este servicio tienen un costo adicional dependiendo del inmueble. Contáctanos por Whatsapp para que podamos especificar horarios y tarifas.
¿Puedo solicitar servicios adicionales (traslados, servicio de comida)?
¡Absolutamente! Podemos coordinar servicios adicionales como traslados desde/hacia el aeropuerto, traslados dentro de la ciudad o servicio de comida. Estos servicios tienen un costo adicional. Contáctanos por Whatsapp para que podamos especificar horarios y tarifas.
