Preguntas Frecuentes de Tu Hogar Temporal
En Tu Hogar Temporal (THT), queremos que tu experiencia sea tan fluida y cómoda como estar en tu propia casa. Aquí respondemos las preguntas más comunes para que reserves con total confianza y disfrutes de Una extensión de tu hogar fuera de casa en Venezuela.
Sobre Tu Hogar Temporal y el tipo de estancia
¿Qué es un hogar temporal?
Son alojamientos equipados para ocupación temporal, incluso diaria, destinados principalmente a turistas, personas que viajan por negocios, tratamientos médicos, estudiantes que visitan la ciudad y necesitan hospedarse de forma temporal y hasta los nuevos «nómadas digitales».
¿Cuál es el tiempo de duración de una ocupación temporal?
Las ocupaciones temporales duran entre dos (2) días mínimo y ochenta y nueve (89) días máximo.
¿Hay una cantidad mínima de noches que debo reservar?
Sí, la mayoría de las propiedades tienen una cantidad mínima de noches que debes reservar, pero esta cantidad varía según la propiedad. Asegúrate de verificar la cantidad mínima de noches antes de hacer tu reserva.
¿Qué tipo de inmuebles puedo usar temporalmente?
En THT, podrás encontrar una amplia variedad de inmuebles disponibles para ocupación temporal, como apartamentos, casas, habitaciones, townhouses, entre otros. Además, podrás filtrar la búsqueda por características como la ubicación, el número de habitaciones, entre otros.
Reservas y Pagos
¿Cómo reservo un hogar temporal? Es sencillo:
- Selecciona el inmueble que te interese.
- Envía tu solicitud desde el formulario en la web.
- Un agente de THT te contactará para confirmar la disponibilidad en tus fechas.
- Te indicará los métodos de pago disponibles.
- Una vez confirmado el pago, recibirás tu confirmación de reserva por correo electrónico con los datos del hogar temporal, y las condiciones y normas del mismo.
¿Qué pasa si no hago el depósito de la reserva en 24 horas?
Si no concretas el depósito de reserva dentro de las 24 horas posteriores al contacto con nuestro agente, la reserva se anulará automáticamente y el inmueble volverá a estar disponible. En ese caso, deberás iniciar un nuevo proceso de reserva.
¿Cómo se calcula el precio de la ocupación?
El precio de la ocupación se basa en la ubicación, el tamaño del inmueble, las comodidades que ofrece y las fechas de tu estancia. Siempre verás el precio total antes de confirmar tu reserva.
¿Qué incluye el precio de la ocupación del hogar temporal?
El precio de ocupación incluye el uso del inmueble durante el período de tiempo acordado, así como el uso de las instalaciones y servicios que se describen en el apartado del inmueble. También se pueden incluir servicios adicionales, como limpieza, cambio de lencería y toallas, acceso a internet, entre otros. Te recomendamos leer la descripción detallada antes de reservar.
¿Se requiere un depósito de seguridad?
Sí, la mayoría de nuestras propiedades requieren un depósito de seguridad. Este será reembolsado al finalizar tu estancia, siempre que el inmueble se entregue en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Descuentos especiales para pacientes en Barquisimeto
¿Hay descuentos para pacientes?
¡Sí, pensamos en tu bienestar!
- 20% de descuento para larga permanencia: Si vienes por tratamientos prolongados o convalecencia, y necesitas una ocupación larga, te ofrecemos un 20% de descuento.
- 10% de descuento para estancias cortas: Si tu visita es por chequeos o tratamientos de 2 a 6 días, obtén un 10% de descuento.
- ¿Cómo aplicarlo? Simplemente menciona que vienes por motivo médico al contactarnos para tu reserva y completa los requisitos.
Detalles de la Estancia y la Propiedad
¿Cómo obtengo más información sobre un inmueble específico?
Si tienes dudas o necesitas más detalles antes de reservar, contáctanos. Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico, enviar un Whatsapp o usar el chat en nuestra web para coordinar cualquier pregunta específica.
¿Cómo consigo las llaves de la propiedad?
El proceso de entrega de llaves (check-in) es particular para cada hogar temporal. Te lo especificaremos, ya sea que la llave la entreguemos nosotros directamente o el propietario.
¿Cuál es el proceso de check-in y check-out?
Los detalles para el check-in y check-out varían según cada propiedad. Te proporcionaremos toda la información específica al momento de confirmar tu reserva para el inmueble que elijas.
¿Puedo invitar a amigos o familiares durante mi estancia?
Cada propiedad tiene una capacidad máxima de huéspedes. Algunas permiten visitantes adicionales por un tiempo limitado. Por favor, verifica las políticas de visitantes de la propiedad antes de reservar para evitar inconvenientes.
¿Se puede fumar en la propiedad?
No. La mayoría de nuestros inmuebles son espacios libres de humo. Asegúrate de revisar las políticas de la propiedad específica sobre fumar antes de hacer tu reserva.
¿Se permiten mascotas en las propiedades?
Algunas de nuestras propiedades son «pet-friendly», mientras que otras no. Si planeas viajar con tu mascota, es indispensable que verifiques las políticas de mascotas del inmueble que te interesa antes de reservar.
¿Se proporcionan lencería en todos los hogares temporales?
Sí, la mayoría de nuestras propiedades incluyen la lencería para tu comodidad. Te invitamos a revisar la descripción detallada de cada inmueble para confirmar qué se proporciona en particular.
¿Hay estacionamiento disponible en la propiedad?
La disponibilidad de estacionamiento varía según la propiedad. Asegúrate de verificar si el inmueble que deseas reservar cuenta con estacionamiento.
Problemas y Solicitudes Adicionales
¿Qué hago si tengo un problema durante mi estancia?
Si surge algún inconveniente, contáctanos de inmediato. Al hacer el check-in, te proporcionaremos un número de emergencia para asistencia fuera del horario de oficina, si lo necesitas.
¿Qué sucede si necesito extender mi estancia?
Si necesitas quedarte más tiempo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Verificaremos la disponibilidad del inmueble y coordinaremos el pago adicional si es posible extender tu estadía.
¿Puedo solicitar servicios adicionales (traslados, servicio de comida)?
¡Claro que sí! Podemos coordinar servicios adicionales como traslados desde/hacia el aeropuerto, traslados dentro de la ciudad o servicio de comida. Estos servicios tienen un costo adicional. Contáctanos por Whatsapp para que podamos especificar horarios y tarifas.
